隐私政策
更新日期:2024年9月1日
生效日期:2024年9月1日
优途猫产品(以下称“优途猫”)系由杭州驰易通信息科技有限公司(以下称“我们”)开发的一款包含软件和硬件以及大数据服务的产品。我们非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保存和保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、通知和修订
7、如何联系我们
8、附录
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系 。
杭州驰易通信息科技有限公司及关联公司(定义见附录)提供的优途猫产品/服务,均适用本隐私政策。这些产品/服务包括但不限于优途猫P6系、S3系、S7系、优途猫PRO专车专用版/S5、优途猫V1硬件)、配套的优途猫APP,以及大数据服务。此外,针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。
请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的产品/服务。在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:
(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
我们及我们授权的合作伙伴会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷的服务,在您注册成为我们用户时,您需要至少提供手机号码以创建账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及通过加密技术或手段处理的登录密码);如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别信息)与您的账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
2、向您提供基于地理位置的服务
为了向您提供“用车安全,养车省钱”的车辆综合服务,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:
(1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备及/或已获得终端设备系统权限允许的定位服务,
我们会使用有关技术或通过硬件设备获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括GPS、基站或能够提供相关信息的其他传感器,以便当出现车辆被盗、碰撞情况我们能够及时获取您的位置信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
(2)日志信息。根据《中华人民共和国网络安全法》及相关规定,当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、交易、售后、分享、发布信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求。
(3)车架号。为保护您的权益及确认您的身份,在您购买、使用相关权益时,我们需要记录、鉴别您的车架号以核实权益使用者的真实身份。
3、向您提供基于车辆的便捷式服务
为了便于您在使用过程中享受到便捷高效的用车服务,我们在APP内提供智能连接(本地相册)、云相册、远程查看、报警提醒、用车报告、驾驶评分、车辆实时定位和历史轨迹等服务。为便于您高效快捷地享受服务,我们需要读取您手机剪切板的权限,以直接读取复制后的信息;为便于您使用智能连接(本地相册)、云相册以及远程查看的功能,我们需要您手机的相册及/或存储空间的读写权限。
5、帮助您完成支付 您在平台上进行订单支付时,您可以选择优途猫的第三方合作机构(如微信支付、支付宝)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
6、为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服400-600-4999取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和纠纷的处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如地址、联系方式)时,您可能还需要提供上述相关信息以便完成修改。
为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听客服电话时,您与客服的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下,或参见订单页面中的提示内容。
(1)经授权,当您使用优途猫产品发生纠纷/争议/投诉时,平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。 (2)平台将切实保障通话双方的隐私安全,录音将上传至400-600-4999呼叫系统服务器保存;除以下情形外,平台不会将录音提供给任何人(包括通话主、被叫方):a.有权机关依法定程序调取;b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
7、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息(包括在静默/后台状态下),包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符(如MID/android ID/OAID/IDFV)、设备序列号、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、软件安装列表、电信运营商信息。
8、征得同意的例外
请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、法律法规规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
您可以通过“我的”-“设置”-“新消息通知”-“个性化推送”按钮对开关个性化推送功能进行修改;但需注意,因关闭以上功能,导致不能及时有效地获取通知或服务,由您自行承担相应的的损失或风险。
为了保证您能够正常享受推送服务,我们需要使用自启动功能以便您能及时收到推送提醒。您可以通过“设置”-“应用”-“自启动管理”关闭自启动功能,但需注意,因关闭以上功能,导致无法正常及时接收推送提醒,由您自行承担相应的的损失或风险。
(二)个人信息的使用规则
为满足您的个性化需求,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:
1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息,以及将您在优途猫上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统智能推荐/展示个性化的推广信息。包括通过短信、APP、微信公众号推送给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。游客模式下,我们不会对您进行任何个性化推荐及相关服务。
2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,如您的籍贯、住址、职业、婚姻状况,以便于您跟踪订单或产品使用情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告。
4、我们可能会收集有关您车辆的基础信息,包括:车辆型号、车身颜色、车架号、发动机号、车牌号。
5、我们可能会从与您车辆关联的经销商、服务商处收集您车辆的维修金额数据、保养里程、行驶里程、保养金额、保养项目、服务时间、耗材数据。
6、我们的产品可能采集车辆碰撞相关图像或/及视频等数据,并可能会采集车辆周围物体、环境等的图像或/及视频等数据,我们将已经去标识化后无法识别个人身份且不能复原的该等数据进行商业化利用。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
为了给您的行车安全及车辆维护提供更客观全面的服务,与您的车辆相关的特定第三方(如您所购车辆的4S店、金融担保公司)可使用我们的关联产品优途猫CRM、优途猫风控系统获取您的个人信息。除此之外,我们不会与其它的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、获得您明确同意或授权的共享。
2、基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
3、与关联公司共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。
4、与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息,车辆碰撞相关图像、视频、位置及其他必要信息。我们的业务合作伙伴包括以下类型:
供应商/服务合作商。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括技术服务、支付服务、产品售后服务。其中可能包括您的联络信息、产品信息、支付信息、地址信息、订单信息,车辆碰撞相关图像、视频、位置及其他必要信息,以保障为您提供的服务顺利完成。例如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们已经采取了“去标识化”、 “隐藏号码”“脱敏/加密处理”举措尽全力保护您的个人信息。
第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息,车辆碰撞相关图像、视频、位置及其他必要信息与第三方商家共享,以便其向您提供商品、服务及售后。
汽车经销商、代理商、服务商。经您授权,我们可能会与汽车经销商或代理商、服务商共享信息,但我们仅会向这些合作伙伴提供车辆碰撞相关图像、视频、位置及其他必要信息,售后服务业务订单、账户信息、用户名或联系方式以及统计类信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,用于提供广告曝光监测或服务决策。
5、基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时。
6、基于合理商业习惯:例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息,以便第三方能及时向您发放奖品;或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)接受尽职调查时。
7、基于符合法律法规的社会公共利益。
我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。关于第三方SDK具体调用的设备权限,以及如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例:
(1) 高德开放平台定位SDK
第三方名称:高德软件有限公司
使用目的:地图相关的功能,包括:地图显示(含室内、室外地图)、与地图交互、在地图上绘制、兴趣点
收集个人信息:位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁等)、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、设备序列号、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)
官方链接:https://lbs.amap.com/
第三方隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(2)) 高德开放平台地图SDK
第三方名称:高德软件有限公司
使用目的:基于地图展示位置,为用户提供地图展示功能
收集个人信息:位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息((矢量、加速度、压力、方向、地磁等)、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、设备序列号、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)
官方链接:https://lbs.amap.com/
第三方隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(3) 极光推送
第三方名称:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的:向用户进行消息推送,不限使用设备
收集个人信息:设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息);网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度);应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)
官方链接:http://docs.jiguang.cn/jpush/resources/#android-sdk
第三方隐私政策:https://www.jiguang.cn/license/privacy
(4) oaid-sdk
第三方名称:移动安全工作委员会
使用目的:生成统一的移动智能终端补充设备标识
收集个人信息:设备制造商、设备型号、运营商网络名称、App包名及签名信息,或在对应应用商店的APPID、设备品牌、写入外部存储、读取外部存储
官方链接:http://www.msa-alliance.cn
第三方隐私政策:http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
(5) 阿里移动API网关SDK
第三方名称:阿里云计算有限公司
使用目的:移动API网关为企业提供统一的API托管服务,提供API全生命周期管理帮助开发者快速创建、测试、发布、运维API。API网关帮企业进行有效的服务治理,并提供负载均衡、限流、鉴权、防篡改能力
收集个人信息:设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEI 、 IDFA 、 OAID 及其他设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。写入外部存储、读取外部存储
官方链接:https://help.aliyun.com/document_detail/88013.html
第三方隐私政策:http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.88.52da4b54a9J8ld
(6) 阿里云组件及工具类SDK
第三方名称:阿里云计算有限公司
使用目的:阿里云上传oss,设备标识组件
收集个人信息:设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEI 、 IDFA 、 OAID 及其他设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。写入外部存储、读取外部存储
官方链接:https://emas.console.aliyun.com/?spm=a2c4g.11186623.2.10.21f6503aECPd8L#/productList
第三方隐私政策:http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.88.52da4b54a9J8ld
请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
(二)转让
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产及重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
(一)个人信息的保存
1、保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。
2、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:
法律法规有明确规定的;
单独征得您的授权同意;
在上述情形中,我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3、终止运营:如果发生终止运营情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对APP本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
3、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外),也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方应用的解绑,您可以通过访问App在设置中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问App页面上的“设置”—“收货地址”或“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码)。
搜索浏览信息——您可以在App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改以“我发布的”及管理其他数据。
评论信息——您可以通过访问App页面上的“社区”回复、评论或清除您的评论内容。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
(二)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能的方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或者如果您认为优途猫存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访,可通过信息中相应的退订功能进行退订,或者在电话回访中明确表示拒绝。
(三)账号注销指引及时效
您如果需要注销优途猫APP账号,可以在“APP-设置-账号与安全” 中点击“账号注销”发起账号注销。
如您注销账号,可能会产生下列后果,请谨慎操作:
1.账号服务不可用。
账号一经注销,您将无法继续使用优途猫及您授权的其他服务,包括但不限于车辆提醒、行车记录、车辆数据等权益服务。
2.资产信息清除。
请在注销前,确认您已消耗完或自愿放弃该账号下的虚拟资产信息,。账号一经注销,您的资产信息及绑定的个人信息、设备信息将无法被找回。
3.注销操作不可撤销。
注销申请一经生效,您不得以任何理由撤销。操作之前,请您确认与账号相关的服务、数据均已进行妥善处理。
4.终止个人信息授权。
您可以通过注销账号来终止对您个人信息的授权,我们将删除您的相关个人信息,但不影响终止前我们依照隐私声明及相关法律法规对您授权的个人信息做出的收集、处理、共享、存储、提供等行为。
如果您对注销账号有任何疑问需要联系我们,请致电400-600-4999。
您同意,为保障您的权益,在以下情形下,我们无法为您提供帐号注销服务:
1.当前服务未到期;
注销账号将导致您购买的服务不可用,如有疑问,请致电优途猫客服电话400-600-4999咨询未到期的服务情况。
如果您没有注销需要,我们将在法律法规允许的最长期限内保留您的账号信息,以便您在需要的时候进行信息查阅。
六、通知和修订
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过APP弹窗方式提醒您相关内容的更新,也请您关注我们的弹窗提示以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
七、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求;
1、您可以通过优途猫App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;
2、您可以联系优途猫客服电话400-600-4999进行反馈;
3、我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以联系我们。
附录:
1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日);个人身份信息(包括身份证、军官证、华侨证、驾驶证、行驶证);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录);个人设备信息(包括终端设备等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息)。
2、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、军官证、华侨证、驾驶证、行驶证);个人财产信息(交易和消费记录);其他信息(行踪轨迹、精准定位信息);
3、关联公司:最指杭州驰易通信息科技有限公司全资控股子公司。
4、我们授权的合作伙伴:是指成都路行通信息技术有限公司。经您授权:合作伙伴仅收集为提供报警提醒、云相册和远程查看等车辆安全使用行驶相关服务所需的数据,包括硬件设备所采集的音视频信息和定位信息,上述信息收集后由合作伙伴经安全处理后共享给我们。
5、关联账号:您可以使用相同的手机号码登录优途猫所提供的产品/服务或绑定的第三方应用授权登录,并授权使用您的账号信息(如头像、昵称、地区、性别信息),以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。
6、在车辆出借、出租、转让或任何第三人使用、乘坐车辆的情况前,您有义务告知第三人优途猫产品/服务的数据采集情况及本隐私政策;您确定使用优途猫产品/服务已经获得第三人的授权,我们无需再另行单独取得第三人的授权。